AniCura is een Europese groep van gerenommeerde dierenklinieken gespecialiseerd in diergeneeskundige zorg voor huisdieren en is geboren uit het idee dat het delen van kennis en middelen kansen biedt voor betere diergeneeskunde. Sinds 2018 maakt AniCura deel uit van Mars Veterinary Health, een familiebedrijf gericht op diergeneeskundige zorg en onderdeel van het grotere Mars, gekend van de gelijknamige chocoladerepen. 

Doel van de functie 

Als Area Operations Partner speel je een sleutelrol in het ondersteunen en optimaliseren van de operationele prestaties van de AniCura-klinieken in België. Je werkt nauw samen met de Area Director en praktijkmanagers om lokale initiatieven te realiseren, operationele standaarden te implementeren en een cultuur van continue verbetering te versterken.  

Je draagt actief bij aan een excellente ervaring voor klanten en medewerkers, terwijl je mee instaat voor het behalen van de financiële en operationele doelstellingen van de klinieken. 

Daarnaast maak je deel uit van het team van Area Operations Partners. Je werkt nauw samen met collega’s uit andere regio’s in Europa, met het Belgische team en, waar nodig, met het centrale operations team. In die samenwerking neem je verantwoordelijkheid voor analyses en projecten op landelijk niveau. 

Kernverantwoordelijkheden 

1. Operationele ondersteuning & continue verbetering 

• Eerste aanspreekpunt voor klinieken bij operationele vragen. 

• Regelmatig aanwezig in de klinieken voor analyses, probleemoplossing en hands-on ondersteuning. 

• Implementeren en bewaken van operationele standaarden. 

• Lokale uitrol van centrale tools, processen en verbeter- en change initiatieven. 

2. Financiële & zakelijke ondersteuning 

• Ondersteunen bij P&L-analyses, business cases en financiële optimalisatie. 

• Zelfstandig leiden van operationele en financiële verbeterprojecten met duidelijke impact op praktijkresultaten. 

• Data vertalen naar bruikbare inzichten en acties die bijdragen aan efficiënte en financieel gezonde praktijkvoering. 
  

3. People management & samenwerking 

• Samenwerken met praktijkmanagers, medische teams en centrale functies om gezamenlijke doelstellingen te realiseren. 

• Versterken van klant- en medewerkersbetrokkenheid via lokale initiatieven, NPS-metingen en structurele feedbackmomenten. 

• Coaching van kliniekmedewerkers rond prestaties, teamdynamiek en ontwikkelingsnoden binnen de klinieken.